Política de Privacidade

Última atualização: [data da publicação]

1. Quem somos

A Porta Aberta é um serviço de criação de páginas de apresentação para profissionais de saúde, operado por 67.063.514 BIANCA PAPINI BARBOSA DE OLIVEIRA, CNPJ 67.063.514/0001-67, com sede em Rua Serrita, 57, Bultrins, Olinda/PE, CEP 53320-090. Esta empresa é a controladora dos dados descritos abaixo.

Canal para dúvidas e pedidos sobre seus dados: [email protected].

2. Dados que tratamos

Ao visitar o site: o site não tem formulários, não usa cookies e não usa ferramentas de análise ou de anúncios. Ao carregar a página, a hospedagem e o serviço de fontes registram dados técnicos de conexão, como o endereço IP.
Ao falar com a gente pelo WhatsApp ou pelo Instagram: seu nome, seu número, o conteúdo das mensagens e as informações profissionais que você nos passar.
Ao contratar: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, dados profissionais e de registro no conselho, dados para registro de domínio, fotos, textos e demais materiais que você enviar para montar a sua página. Dados de pagamento ficam com a InfinitePay, e não guardamos número de cartão.

3. Não envie dados de pacientes

Para criar sua página, não precisamos de nenhum dado de paciente. Por favor, não envie prontuários, exames nem imagens identificáveis de pacientes. Se você precisar usar depoimento ou imagem de paciente, a autorização é sua responsabilidade e deve ser anterior ao envio.

4. Para que usamos e em que base legal

Responder seu contato e fazer a proposta: procedimentos preliminares a contrato, e legítimo interesse.
Produzir, entregar e dar suporte à sua página: execução do contrato.
Emitir nota e cumprir obrigações fiscais: obrigação legal.
Contato comercial depois do primeiro diálogo: legítimo interesse, com opção de parar a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Cloudflare: hospedagem do site e da página do cliente.
Google Fonts: fornece a fonte de letra usada no site, e por isso recebe o endereço IP do visitante.
WhatsApp e Instagram (Meta): canais de atendimento.
HubSpot: registro e acompanhamento de contatos comerciais.
Registro.br: registro do domínio, em nome do cliente.
InfinitePay: processamento de pagamentos.
Contador: para obrigações fiscais.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. [Advogado: incluir a base legal e as garantias para transferência internacional.]

6. Por quanto tempo guardamos

Materiais enviados pelo cliente (fotos, textos, documentos): 90 dias depois da entrega. Depois disso apagamos, salvo pedido do cliente para manter.
Dados de contrato e fiscais: [prazo a confirmar com o contador].
Conversas e contatos comerciais de quem não contratou: apagamos 12 meses depois do último contato, ou antes, se você pedir.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogar consentimento quando ele for a base. Escreva para [email protected]. Respondemos em até 7 dias úteis.

Para pedidos de exclusão, apagamos os dados no nosso sistema, nos arquivos de trabalho e no CRM. [Advogado e você: definir como tratar cópias de backup.]

8. Cookies

Este site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento antes de ativar qualquer cookie não essencial.

9. Segurança

Guardamos os materiais de cada cliente em uma pasta separada, com acesso restrito a quem trabalha no projeto. Usamos senhas únicas guardadas em um gerenciador de senhas. Apagamos os materiais 90 dias depois da entrega, com data marcada em agenda.

10. Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política e vamos informar a data da última atualização. Canal do encarregado pelo tratamento de dados: [email protected].